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单选题

从抵达网点到正式营业,大堂经理应做的准备工作不包括()

发布日期:2020-04-11

从抵达网点到正式营业,大堂经理应做的准备工作不包括()
A

巡查环境

B

检验设备

C

督导其它岗位

D

查阅客户意见簿

试题解析

大堂经理

大堂经理,通常指酒店大堂经理和银行大堂经理。主要职责是为客人提供服务和维护大堂秩序。“大堂经理”作为职业的一种,在现代的酒店、餐饮企业中扮演着相当重要的角色。大堂经理就是酒店或餐饮行业中受总经理委托并代替总经理处理客人对酒店、酒楼一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉,监督各部门的运作,协调各部门的关系,保证酒店、酒楼以正常的秩序向顾客提供优质服务的中层管理人员。他们是酒店、酒楼的神经中枢,是沟通酒店、酒楼和客人之间的桥梁.

中文名
大堂经理
释义
通常指酒店大堂经理和银行大堂经理
职责
为客人提供服务和维护大堂秩序
外文名
Reception Manager
性质
职业
意义
在现代的酒店、餐饮企业中扮演着相当重要的角色

正式

正式,是汉语词语,拼音是zhèng shì,意思是合乎一般公认标准的或合乎一定手续的。

中文名
正式
注音
zhèng shì
外文名
rule;method;mode;solemnly
出处
《文心雕龙·风骨》

营业

营业,是指运营中的营利事业,既包括组织和经营活动,也包括财产关系。

中文名
营业
注音
ㄧㄥˊ ㄧㄝˋ
拼音
yíng yè
同义词
开业 业务 交易 生意 业务 买卖

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