客户满意度调查问卷中，不属于客户对服务的期望指标的是（）。

[填空题]（）一般由制动踏板、推杆、制动总泵、制动分泵和有管等组成。

[问答题]导师带徒在现场管理方面应注重哪几方面的培养？

[判断题]企业管理的最高形式和最高境界是“三化”管理.

[名词解释题]账户对应关系

[多选题]景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（　　）。

[单选题]加快天然气储备应急设施建设，主要是要加快建设沿海LNG和城市储气调峰设施。LNG是指（）。

[单选题]以税收负担的分配是否公平为标准划分中央与地方收入遵循的是（　）。

[单选题]鼻前庭囊肿穿刺可穿出（）。

[单选题]女性，42岁。腹部不适。查体：腹部触诊揉面感。该患者的诊断可能是（）。

[判断题]机械雾化原理是高压燃料油通过切向槽和旋流空间产生强流旋，再经喷孔喷出，因离心作用而雾化。

[多选题]客户满意度调查表中的问题可以采取（）。

[单选题]客户投诉处理和满意度调查则主要是针对（）所进行的客户管理活动。

[多选题]客户满意度调查主要包括（　　）。

[单选题]客户满意度的调查资料属于（）。

[多选题]客户满意度调查的作用是（）。

[单选题]完成客户满意度调查最重要步骤之一的是（）。

[多选题]一般来讲，企业客户满意度调查的内容包括（）。

[多选题]客户满意度调查问卷的内容主要包括（）。

[多选题]客户满意度调查的工作环节包括（）。

[多选题]保证客户满意度调查的效果，在实施调查前需要准备的主要工作包括（）。