多选题
“*159#”手机用户的各项产品功能解约，下列说法正确的有（）。
发布日期：2020-04-11
按客户申请选择渠道客户号8321，系统进入“产品解约”界面
签约渠道列表选择“*159#手机银行”，解约种类选择“解除渠道个性产品服务”
选择所要求解除的定制产品，如缴费、查询等进行产品的解约
签约渠道列表选择“*159#手机银行”，解约种类选择“产品解约
试题解析
产品功能
产品功能是指这个产品所具有的特定职能，即是产品总体的功用或用途。产品功能是指产品能够做什么或能够提供什么功效。顾客购买一种产品实际上是购买的产品所具有的功能和产品使用性能。比如，汽车有代步的功能，冰箱有保持食物新鲜的功能，空调有调节空气温度的功能。产品功能与顾客的需求有关，如果产品不具备顾客需要的功能，则会给顾客留下不好的产品质量印象；如果产品具备顾客意想不到但很需要的功能，就会给顾客留下很好的产品质量印象；如果产品具备顾客所不希望的功能，顾客则会感觉企业浪费了顾客的金钱付出，也不会认为产品质量好。[2]
- 中文名
- 产品功能
- 分类
- 使用功能与审美功能
- 定义
- 这个产品所具有的特定职能
- 产品类型
- 功能型、风格型和身份型
说法
说法，读音是shuō fǎ,shuō·fǎ，汉语词语，意思是措辞。
- 中文名
- 说法
- 注音
- ㄕㄨㄛ ㄈㄚˇ
- 拼音
- shuō fǎ,shuō·fǎ
解约
解约，读音：jiěyuē，汉语词语，意思是指双方当事人，协商解除依据法律条文而签署的约定协议（或合同）。如甲方（乙方）擅自解约，可根据签订合同赔偿乙方（甲方）违约金。
- 中文名
- 解约
- 拼音
- jiěyuē
- 外文名
- rescind
- 释义
- 形容：双方当事人
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