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值班人员现场处理故障时应（）。
财务管理哲学的研究方法主要有（）
治疗肝病，宜选用的腧穴是（）
教育研究中最基本、最常用的一种研究方法是（）
理想晶体（完整晶体）
（）构成胸骨。
刘总是一家制造企业的负责人，工作中需要处理的问题很多，他感到很烦恼。下面是他一周的工作情况：周一，刘总要对他所面对的问题作出一个紧迫/重要性分析，他认为周一应该处理上周人力资源部门反映的员工要求加薪或增加各种福利的问题，否则他们就要进行罢工或辞职；周二他认为应该处理建立一个学习型团队的问题，但是他觉得这种团队建设是不急的事情，所以他周二一天就处理了几个客户投诉的问题；周三上午他又对老客户进行了电话采访，下午针对是否应该发展员工的问题召开了一个会议；周四他处理了一些突发性的设备损害问题；周五他对工作做总结的时候，发现自己这一周好像很忙，但是又觉得什么重要的事情都没干。 结合此情况，请你回答：刘总把一周的工作按照轻重缓急划分以后，还应该利用（）的方式将工作排列出来，这样就能够更加清楚地知道自己一周的计划。
某具有特级承包资质的企业承接了某国家大型管道建设施工总承包任务，该项目管道原油、成品油、天然气管道三管并行，同沟段线路所经地貌类型表现为山地、丘陵及山问沟谷，部分地质为岩石构造，地势起伏大，线路最高点海拔为2644m，最低点海拔为1375m。全线高海拔地段多有连续翻山作业，道路曲折遥远，人员、设备及物资运输困难，山体起伏高差达870m，陡坡陡坎交替连接，坡度最大达到40°，沿线地质灾害多，对管道安全构成威胁，施工作业困难重重。 对此，该工程项目部根据职业健康，安全与环境进行了主要风险因素识别。项目部风险管理组、项目管理部门和班组进行了分级风险管理策划，同时要求班组长要对施工技术方案控制的一些特别活动风险因素进行识别和评价。项目部还制定了项目安全生产责任制，把安全责任目标分解到岗，落实到人。其中项目经理安全职责是：施工过程发生安全事故时，必须按照安全事故处理的有关规定和程序及时上报和处理，并制定防范措施；定期组织安全生产检查和分析，制定相应预防措施；严格执行安全考核指标和安全生产奖惩办法；制定和执行安全生产管理办法等。 按照机电工程的注册建造师施工管理签章文件的要求，对石化工程安全与环境管理类的文件进行了认真填写。 根据所识别的风险因素，指出该工程会出现的紧急状态。
柜面服务应坚持“（）”的原则。当忙于手中的内部工作，未及时发现客户时，应首先（），并立即停下手中的工作，为客户办理业务。
软件开发过程中，抽取和整理用户需求并建立问题域精确模型的过程叫（）
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