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单选题

用于指示与服务质量降级相关的告警类型是什么告警()

发布日期:2020-04-11

用于指示与服务质量降级相关的告警类型是什么告警()
A

业务质量告警

B

设备告警

C

环境告警

D

通信告警

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用于指示与服务质量降级相关的告警类型是()告警。

用于指示与服务质量降级相关的告警类型是什么告警()

3A事件应用于当TD系统服务小区服务质量低于一定门限,而相邻GSM/GPRS小区的服务质量高于一定门限时触发,以下属于3A判决的公式是().

3A事件应用于当TD系统服务小区服务质量低于一定门限,而相邻GSM/GPRS小区的服务质量高于一定门限时触发。关于触发测量报告的公式,下述说法错误的是:()

《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服...

《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服...

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《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服...

果顾客实际经历的服务质量服符合或超过他们的期望,给他们感觉的整体服务质量就低;如果顾客实际经历的服务质量不如他们的期望,给他们感觉的整体服务质量就高。

顾客体验质量达到或超过预期质量时,顾客就满意,就会认为服务质量较高:反之,则会认为服务质量较低。因此,服务质量是一个具有主观性特点的概念。