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单选题

关于客户关系管理的作用,下列陈述错误的是()

发布日期:2020-04-13

关于客户关系管理的作用,下列陈述错误的是()
A

良好的客户关系管理可以使企业获得强大的竞争优势,获得成本上的领先优势

B

通过客户资源管理可以全面整合信息,实现信息充分共享,保证快捷周到的服务

C

客户关系管理创造的资源对公司发展有弥补作用

D

无法从客户那里得到有关竞争对手的情况,建立自己的竞争优势

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