客服的特点主要有（）。

[单选题]船舶发生的（）及以上机损事故处理结案后，应专题报告交通部。

[判断题]SW-220K型转向架的高度调整阀安装在转向架上。

[单选题]轴承是转向架（）的配件之一。

[单选题]病人，女性，有乙肝病史3年，3D前因受凉后出现咳嗽、鼻塞、流涕及发热，查肝功能“ALT200U/mL”，应怎样用解热止痛药？（）

[单选题]在公司制企业下，下列权益筹资方式中，属于可以避免收益向外分配时存在的双重纳税问题，在特定税收条件下减少投资者税负的手段的是（）。

[单选题]在疾病过程中，出现中性粒细胞的核右移常表示（）

[问答题]简述校舍建设和管理应遵循的基本原则。

[单选题]熟练使用包扎工具要求（）。

[单选题]下列施工质量保证体系的内容中，属于施工阶段工作保证体系的有（）

[单选题]露天深孔爆破若采用分段装药结构，必须合理确定（）。

[多选题]客服的特点主要有（）。

[问答题]顾客服务主要有哪些类型？连锁门店通过哪些途径来不断提升服务水平？

[多选题]客服人员应具备的品格要求主要有（）

[填空题]烟草触杀型腋芽剂主要有正辛醇和正醇，内吸型腋芽剂主要有芽敌2号（）、（）、利收、奇精、美能素等，局部内吸剂主要有抑芽敏25%乳油、除芽通33%乳油、止芽素36%...

[填空题]目前世界上烤烟质量较好的国家主要有（）；白肋烟质量较好的国家主要有美国；香料烟质量较好的国家主要有（）。

[填空题]目前世界上烤烟质量较好的国家主要有（）；白肋烟质量较好的国家主要有（）；香料烟质量较好的国家主要有（）。

[填空题]体内的嘌呤主要有（）和（）；嘧啶碱主要有（）、（）和（）。某些RNA分子中还含有微量的其它碱基，称为（）。

[填空题]体内的嘌呤碱主要有（）和（），嘧啶碱主要有（）、（）和（）。某些RNA分子中还含有微量的其它碱基，称为（）。

[填空题]体内核酸分子中存在的嘌呤主要有：（）（）；嘧啶碱主要有：（）（）（），某些RNA分子中还含有微量的其它碱基，称为（）。

[填空题]栓剂的制备方法主要有（）和（）；软胶囊的制备方法主要有（）和（）。