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多选题

需要维护人员到客户投诉地点实地测试的TD网络投诉有().

发布日期:2020-04-11

需要维护人员到客户投诉地点实地测试的TD网络投诉有().
A

互联网类

B

网络覆盖

C

通话质量

D

短消息

试题解析

客户投诉

客户投诉是指客户对企业产品质量或服务上的不满意,而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。客户投诉是消费者对商家的产品质量问题,服务态度等各方面的原因,向商家主管部门反应情况,检举问题,并要求得到相应的补偿的一种手段。

中文名
客户投诉
投诉意义
促进企业成长等
外文名
Customer complaints
投诉类型
一般投诉;严重投诉等

维护

维护是指维以护之,免受外害。比如,将人群居住地周围、蓄养牲畜的周围以及其他重要物体、场所周围设置带有保护性的设施,以防止外界的侵害。维护也为通信术语之一。

中文名
维护
释义
使免于遭受破坏、维持、保护
出处
明·
近义词
维修
拼音
wéi hù
英译
Maintain,Stick up for,Vindicate,Safeguard,Preserve
详细解释
探源
反义词
破坏

投诉

投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。

中文名
投诉
英译
write to state or request
出处
拼音
tóusù
注音
ㄊㄡˊ ㄙㄨˋ
释义
投状诉告

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造成()以上()以下直接经济损失,为较大事故。

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