单选题
根据KevinErtell（2010）的理论，以客户为中心的四个关键因素，其中不包括（）
发布日期：2020-04-11
信心
低成本
说到做到
试题解析
理论
理论，汉语词语，读音为lǐ lùn。一指在某一活动领域(如医学或音乐)中联系实际推演出来的概念或原理；二指理想的或假设的一系列事实、原理或环境；三指从对事实的推测、演绎、抽象或综合而得出的[对某一个或某几个现象的性质、作用、原因或起源的]评价、看法、提法或程式；四指讲理、计较；五指理睬；六指处理。
- 中文名
- 理论
- 拼音
- lǐ lùn
- 外文名
- theory
- 注音
- ㄌㄧˇ ㄌㄨㄣˋ
标签： kevinertell 2010 关键因素 不包括
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