多选题
保险公司制定电话销售用语，应至少包括以下哪些内容：（）。
发布日期：2022-05-19
电话销售人员工号、所属保险公司或代理机构名称；
产品名称、承保公司名称、产品信息披露方式、保险责任、责任免除、保险金额、保险期间、缴费期间、退保损失、新型产品保单利益不确定性等；
缴费方式、保单生效时间、投保意愿确认方式、保单形式、保单送达方式等；
犹豫期、客户服务电话、保单查询方式等；
试题解析
电话销售
电话销售，它是以电话为主要沟通手段，电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，当前中国城市电话普及率已达98%以上。最新调查表明，居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外，正越来越多地运用在咨询和购物方面，有65%的居民使用过电话查询和咨询业务，有20%的居民使用过电话预订和电话购物。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。
- 中文名
- 电话销售
- 功能
- 销售
- 特点
- 快捷、
- 外文名
- Telesales
- 读音
- diàn huà xiāo shòu
- 缺 点
- 容易造成
用语
用语，汉语词语，拼音yòng yǔ，意思是为词语的选择或运用等。
- 中文名
- 用语
- 解释
- 词语
- 拼音
- yòng yǔ
- 注音
- ㄩㄥˋ ㄧㄩˇ
包括
包括是现代汉语词汇，表示包含;总括。例如语文教学应该包括听、说、读、写四项，不可偏轻偏重；我说 ‘大家’，自包括你在内。
- 拼音
- bāo kuò
- 注音
- ㄅㄠ ㄎㄨㄛˋ
- 词目
- 包括
- 同义词
- 包罗
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