（    ）是运用理性的方法，通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向而确定服务目标，并从多个服务方案中选择一个理想方案后分配和动员资源的服务过程。

服务机构是指能给企业提供技术、人才、信息、管理、政策等服务的中小企业的统称。

运用，汉语词语，拼音是yùn yòng，意思是根据事物的特性加以利用，指计谋、打算。

理性的定义是有目的的活动，其中活动是种，目的是属差。动物的活动和人的活动之间的区别在于人的活动符合一个目的，因此人被称为是有理性的动物。相比于小孩子，成年人的活动更加的符合一个目的，因此成年人也被称为是有理性的人。理性可以分为思辨的理性和实践的理性，前者以真理为目的，后者以活动为目的。思辨的理性处理完善的东西，实践的理性处理可变的东西，因此，虽然二者都是真实的，但是前者较为精确，后者较为粗略。理性常常被拿来与感性和知性作比较，其中感性是肯定的，知性是否定的，理性是否定之否定，所以也是肯定的。理性和感性的一致性表现为经验和真理的一致性。在现实生活中，感性产生经验家，知性产生辩证家，理性产生哲学家。三者的区别在于，经验家致力于收集事实，辩证家专务批评，而哲学家追求真理。