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银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作体系,包括但不局限于如下内容:()

发布日期:2020-04-13

银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作体系,包括但不局限于如下内容:()
A

银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制

B

银行业消费者权益保护工作内部控制体系

C

银行业产品和服务的信息披露规定

D

银行业消费者投诉受理流程及处理程序

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银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系,包括但不局限于如下内容:()

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银行业金融机构应当建立健全责任追究机制,按照公平、公正、公开的原则建立有效的违规及案件问责制度。

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银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念,并将其融入()当中,建立健全金融消费者保护机制。

银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念,应当统一建立健全为残疾人客户提供金融服务的管理制度和业务流程。()