除银行工作人员外，任何人不会也不能向消费者索要密码，不会也不得通过任何形式要求消费者转出账户资金。

[问答题]分析下列辅音的发音特点：①[k]②[f]③[x]④[t‘]。

[单选题]根据我国银行业监管部门规定，商业银行的存贷比应当不高于（　）

[单选题]目前，感染人类的禽流感病毒亚型主要有（）。

[名词解释题]锻炼成瘾

[问答题]信号开放的基本条件有哪些？

[单选题]小黄和小黑两只鸭子分别从A、B两个码头同时相向而行，小黄顺流而下，小黑逆流而上。相遇时，两只鸭子游了相等的路程，相遇后继续前进，小黄到达B地，小黑到达A地后，都立即按原来路程返回，两只鸭子第二次相遇时，小黄比小黑少行2千米。如果从第一次相遇到第二次相遇时间相隔2小时，则河水的流速为（　　）千米/小时。

[填空题]车场各库线和道岔区的所有巡视人员必须同接触网时刻保持（）毫米以上安全距离，不得靠近和攀登轨道梁并时刻注意避让各种车辆。

[问答题]为保证处理违法犯罪方针的实行，要注意哪些问题？

[单选题]作为工作态度指标，工作满意度体现了（）的关系

[单选题]热传导的各种方式中，热辐射是以（　　）形式传递热量的。

[判断题]除银行工作人员外，任何人不会也不能向消费者索要密码，不会也不得通过任何形式要求消费者转出账户资金。

[填空题]邮件安全保密规定，任何人不得向工作人员探问邮件情况或者封面所写（）的地址、姓名，工作人员也不得将上项详情向他人泄露和私自抄录。

[单选题]消费者前往银行办理定期存款业务，银行工作人员在未征得消费者同意的情况下为其办理了保险理财业务，银行工作人员的行为侵犯了消费者的（）。

[判断题]ATM机的密码除银行工作人员以外不能告诉任何人。

[判断题]消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

[多选题]消费者有权（）侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

[判断题]消费者有权检举、控告国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作的违法失职行为。

[判断题]消费者权利是法定权利，任何人不得加以限制与剥夺，但消费者与经营者协商一致的情况除外。

[多选题]工作人员面对消费者投诉应把握好一些处理方法和技巧，包括（）

[判断题]邮件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不准许任何人翻阅。（）