多选题
物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括（）。
发布日期：2020-10-16
A
产品的可得性
B
订货及送货速度
C
存货或缺货的比率
D
送货频率
试题解析
顾客服务
顾客服务是为了满足供应链最终顾客的需求，满足渠道中各成员所有的订单条款、所有的运输、所有的货物、所有的托顾客服务运、所有的产品维修控制等各项活动的需求，同时获得来自下游企业的必要的信息。
- 中文名
- 顾客服务
- 外文名
- Customer servicing
产出
产出是指生产过程中创造的各种有用的物品或劳务，它们可以用于消费或用于进一步生产。产出主要用于消费或进一步加工生产的各种有用的物品和服务。我们来看看一块比萨饼的“生产”。可口的比萨饼就是其产出。在教育中，有教养、有知识的公民则是产出。
- 中文名
- 产出
- 分类
- 物质
- 外文名
- outputs
- 作用
- 业获得
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