对于挑剔的客人，服务人员要非常耐心，尽量满足客人的要求，实在满足不了的，要耐心、委婉地做好解释工作。

[单选题]听诊时，在上腹部听到持续的嗡鸣声，常提示（）

[多选题]下列哪些是架空电力线路常用的拉线形式（）

[单选题]某社区人群吸烟率高达60%，因此决定开展社区控烟工作。若请你提供建议，你建议他们控烟的最佳策略是（）

[单选题]石菖蒲善于治疗的痢疾是（）

[单选题]治老人虚人便秘，肠燥津液不足，首选的药组是（）

[单选题]下列哪项是痫病与中风的鉴别要点：（　）

[名词解释题]家庭生命周期

[名词解释题]感受器的适应现象

[单选题]下列干燥方法又称为升华干燥的是（）

[单选题]药材山药的来源是（）

[判断题]对于挑剔的客人，服务人员要非常耐心，尽量满足客人的要求，实在满足不了的，要耐心、委婉地做好解释工作。

[问答题]对挑剔的客人怎样服务？

[判断题]对于挑剔的客人，可以不为其服务。

[单选题]客人投诉内容有以员工挑剔和语气比较偏激时，你应该（）

[多选题]遇到过分挑剔、有意找茬的客人，不满意菜肴的制作，要求退菜时，最佳的服务是什么（）

[多选题]家长的挑剔行为有哪些？（）

[单选题]被客人呼唤入房间的服务人员，客人让坐时，应表谢意，（）。对客人的吩咐要留心听清，离开房间时要面对客人轻轻将门关上。

[单选题]餐馆服务人员在客人点菜时，如果客人所点菜肴够用时，服务人员应该（）

[单选题]不太挑剔腿型的下装是（）

[问答题]在处理客人投诉时，服务人员可以采取哪些对策？