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判断题

对于视力存在障碍的消费者,银行从业人员可代为填写存款凭条。在代填过程中必须将所填内容明确告知消费者,并取得消费者的认可。

发布日期:2020-04-13

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李某是一名保险销售从业人员,其在销售过程中偶尔会说出误导消费者的话语。下列说法中,会误导消费者的是()。

李某是一名保险销售从业人员,其在销售过程中偶尔会说出误导消费者的话语。下列说法中,会误导消费者的是()

对于视力存在障碍的消费者,银行从业人员可代为填写存款凭条。在代填过程中必须将所填内容明确告知消费者,并取得消费者的认可。

在分红保险销售过程中,保险销售从业人员应向消费者强调分红保险不一定有分红。

在分红保险销售过程中,保险销售从业人员应提醒消费者不要过分看重历史业绩。

在分红保险销售过程中,保险销售从业人员应向消费者提示犹豫期的起算时间、天数及犹豫期享有的权利。

在分红保险销售过程中,保险销售从业人员应向消费者提示投保后短期内退保会有损失。

零售商业要体现以消费者为中心的(),一是要使消费者对商品的需求获得最大限度的(),二是要使消费者在购买、使用商品的过程中获得最周到的()。

()是指消费者在购买过程中对价格刺激的各种心理反应及其表现,它是由消费者自身的个性心理和对价格的知觉判断共同构成的。

消费者的认识过程是指消费者在消费过程中通过感觉、知觉、()、记忆、思维、()等形式对商品或服务等外部信息加以接收、整理、加工、存储。