紧急/重大投诉应在（）小时内解决，如不能解决的，应书面向业户解释，并应说明解决的进展情况。轻微投诉，不超过（）天或在业户要求的期限内解决。

[问答题]近代中国人民反对外国侵略斗争屡遭失败的原因是什么？

[单选题]铁路货运票据封套内运输票据的正确完整由（）负责。

[单选题]邮政编码中代表天津的前两位数码是（　）

[问答题]什么说消防工作是为客人服务的一部分？

[判断题]确定整治建筑物位置要考虑河势上提下挫范围，以能掩盖住中小水着流范围或控制住大水顶冲位置为宜。

[判断题]有价单证及重要空白凭证的种类和规格由中国人民银行或总行确定，并由中国人民银行或总行统一组织印制。

[多选题]烧伤后呼吸性酸中毒的原因有（）

[问答题]麦芽的脆度指标表示什么意义？

[单选题]麻风病的诊断依据以下哪项是错误的（）

[单选题]肝硬化患者因腹泻发生昏迷，查血钾2．6mmol／L，血钠136mmol／L，血氯化物110mmol／L，血氨158．7μmol／L，血pH7．40，宜选用的药物是（）。