正确答案:
公交软件可以帮助人们迅速查询公交线路和当前公交班次运程等信息,为百姓出行提供便利。现在领导想要了解公交软件的使用情况,我会从对象覆盖全、内容涉猎广、方式针对性强、数据处理准四个角度人手来保证本次汇报内容的真实性和准确性。第一,我会实地走访软件开发者和运营者,向他们详细了解软件的运行方式、具体功能,比如查询公交线路、实时更新公交运行情况等。同时,了解软件的受众、流量统计所反映出的使用人群年龄层次、男女比例等用户特点,以及软件目前是否有合理的广告招商和软件公司财务经营状况等,做好详细的记录,为下一步调研工作提供指导。
第二,我会到公交公司,与公司负责人通过面对面访谈的方式,了解我市当前公交公司和软件的合作情况,比如有多少公交车线路已经加入了软件运营平台,软件平台对公共运营是否有积极帮助,以及加入了软件平台后的盈利情况等。在公交公司找到公交车司机,利用他们换班下班等休息时间,开展座谈会,调查了解公交车软件推行后公交车的运行情况,以及软件推行前后的差别,比如乘客人数、高峰时段的人流情况、不同线路乘降的情况等。
第三,我会电话联系当地交通局工作人员,了解推行公交软件后城市交通状况改善情况,主要公交线路、公交乘降站的交通情况是否有好转,以及软件带来了哪些新的交通问题,比如是否有乘客投诉公交车运行与软件信息不匹配等情况。
第四,面对广大的软件用户,展开有针对性的重点调研。利用网络平台,比如微博微信客户端、软件APP和公交公司网站,发起话题讨论、推送调查问卷,详细了解一下网民对公交软件的使用情况如使用体验、问题反馈等;线下则可以分人群调研:对上班一族,我们工作人员可以到市内的CBD写字楼,通过街头随访、有奖问卷的方式,了解公交软件对他们生活的影响,或者他们有哪些更加宝贵的意见等;对于青年和学生~族,会采取人校发放调查问卷的方式,了解他们乘坐公交车的线路、时段,以及手机软件为他们提供了哪些便利;对于老人,可以在公园、活动中心、公交站等地方实地调查,看看他们是否会使用软件,对于当前的软件有哪些诉求和建议。
最后,我会把以上调研得出的数据和信息汇总,在请教有经验的同事后,进行数据处理和统计,通过计算机和人工筛查的方式,去除无效回答和问卷信息,对座谈和采访记录的资料进行双人审核校验,对数据进行权重分配和加权,确保数据准确;并通过数据分析软件和统计图表设计等方式,形成一份较为完善、重点突出的调查报告,然后结合PPT讲解,向领导真实、全面地汇报公交软件的具体使用情况。
解析:
公交软件可以帮助人们迅速查询公交线路和当前公交班次运程等信息,为百姓出行提供便利。现在领导想要了解公交软件的使用情况,我会从对象覆盖全、内容涉猎广、方式针对性强、数据处理准四个角度人手来保证本次汇报内容的真实性和准确性。第一,我会实地走访软件开发者和运营者,向他们详细了解软件的运行方式、具体功能,比如查询公交线路、实时更新公交运行情况等。同时,了解软件的受众、流量统计所反映出的使用人群年龄层次、男女比例等用户特点,以及软件目前是否有合理的广告招商和软件公司财务经营状况等,做好详细的记录,为下一步调研工作提供指导。
第二,我会到公交公司,与公司负责人通过面对面访谈的方式,了解我市当前公交公司和软件的合作情况,比如有多少公交车线路已经加入了软件运营平台,软件平台对公共运营是否有积极帮助,以及加入了软件平台后的盈利情况等。在公交公司找到公交车司机,利用他们换班下班等休息时间,开展座谈会,调查了解公交车软件推行后公交车的运行情况,以及软件推行前后的差别,比如乘客人数、高峰时段的人流情况、不同线路乘降的情况等。
第三,我会电话联系当地交通局工作人员,了解推行公交软件后城市交通状况改善情况,主要公交线路、公交乘降站的交通情况是否有好转,以及软件带来了哪些新的交通问题,比如是否有乘客投诉公交车运行与软件信息不匹配等情况。
第四,面对广大的软件用户,展开有针对性的重点调研。利用网络平台,比如微博微信客户端、软件APP和公交公司网站,发起话题讨论、推送调查问卷,详细了解一下网民对公交软件的使用情况如使用体验、问题反馈等;线下则可以分人群调研:对上班一族,我们工作人员可以到市内的CBD写字楼,通过街头随访、有奖问卷的方式,了解公交软件对他们生活的影响,或者他们有哪些更加宝贵的意见等;对于青年和学生~族,会采取人校发放调查问卷的方式,了解他们乘坐公交车的线路、时段,以及手机软件为他们提供了哪些便利;对于老人,可以在公园、活动中心、公交站等地方实地调查,看看他们是否会使用软件,对于当前的软件有哪些诉求和建议。
最后,我会把以上调研得出的数据和信息汇总,在请教有经验的同事后,进行数据处理和统计,通过计算机和人工筛查的方式,去除无效回答和问卷信息,对座谈和采访记录的资料进行双人审核校验,对数据进行权重分配和加权,确保数据准确;并通过数据分析软件和统计图表设计等方式,形成一份较为完善、重点突出的调查报告,然后结合PPT讲解,向领导真实、全面地汇报公交软件的具体使用情况。