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简述界定客户沟通目标，遵循SMART原则。

发布日期：2021-09-06

简述界定客户沟通目标，遵循SMART原则。

试题解析

客户沟通

客户沟通是指信息在个体或机构之间，以及机构内外之间的传递过程。或是客户服务人员通过将自己的思想与客户的思想互相交换,使双方相互了解并协调行动的一个过程。

中文名
客户沟通
类型
经济术语
外文名
Customer Communication

界定

界定是一个汉语词语，读音是jiè dìng，意思是划定界限；确定所属范围。

中文名
界定
解释
地理区域的划分（定性）
拼音
jiè dìng

简述

简述是一个汉语词汇，意思是用简要的语言陈述，描述或总结。

标签： 简述 界定 客户 沟通 目标

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