（）负责汇总各有关部门收集的客户投诉、舆论舆情等报省联社应急领导小组办公室采取相应的应对措施。

客户投诉是指客户对企业产品质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。客户投诉是消费者对商家的产品质量问题，服务态度等各方面的原因，向商家主管部门反应情况，检举问题，并要求得到相应的补偿的一种手段。

有关部门、有关单位、相关部门、有关方面，相当于古代的有司，是政府、宣传机构和媒体经常使用的一类词语，指与事件有关系的部门或组织。在政府工作报告、声明或者新闻发布会中，并不会点名应该负责任的部门的名称，而是模糊得称为“有关部门”，闪烁其辞的此一态度使得民众对此不满，甚至成为网民最为讨厌的词语，被戏称为“世界上最神秘的组织”。不少人认为这一语言习惯急需转变，以便人民了解相关事宜。其背后的原因，是政府各部门权利与责任界限不清，往往出现一个事件归众多部门管辖，而每一个部门都不能解决的情况，而报告的撰写人也未必知道有多少个部门涉及其中，或懒于查证，或不愿意让受众知道，就大量使用政治上不会出错的“有关部门”。2013年12月，用户在BBC中文网留言后，BBC会显示该留言已送达“有关部门”处理。

汇总，汉语词语，意思是把各种材料或情况汇集到一起。