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旅游业兼具的功能包括( )。
丝木棉尺蛾的产卵方式为()
切牙连线略为平直,从尖牙的远中才转向后端,这种牙列形态是( )。
糖链的合成无模板,糖基的顺序由基因编码的转移酶决定。
张某,男性,47岁,工程师,因“急性阑尾炎”发作而急诊入院。患者手术后在住院恢复过程中,有很多亲友和同事前来探视并送来了鲜花,这使得患者满足了以下哪一层次的需要()。
肌节的特点是()
判断线索二叉树中某结点P有左孩子的条件是__(1)__。若由森林转化得到的二叉树是非空的二叉树,则二叉树形状是__(2)__。空白(2)处应选择()
小儿囟门高突者,其病因是()。
什么情况下,超过6h仍可洗胃()
可协助判断支气管哮喘病情、疗效较可靠的肺功能检查指标是:()
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狭义的投递服务质量是指()。
投递服务质量接收及时率是指投递网点在重点邮件到达()小时内,通过投递系统完成接收的邮件数量占比。
投递服务质量城市当日妥投率是指县及县以上城市()前进口的重点邮件当日妥投,并在24点前反馈妥投信息的邮件量占比。
投递服务质量城市当日妥挺率是指县及县以上城市()前进口的重点邮件当日妥率,并在24点前反馈妥投信息的邮件量占比。
《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服...
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果顾客实际经历的服务质量服符合或超过他们的期望,给他们感觉的整体服务质量就低;如果顾客实际经历的服务质量不如他们的期望,给他们感觉的整体服务质量就高。
顾客体验质量达到或超过预期质量时,顾客就满意,就会认为服务质量较高:反之,则会认为服务质量较低。因此,服务质量是一个具有主观性特点的概念。