名词解释题
服务营销组合
发布日期：2020-04-11
试题解析
服务营销组合
服务产品所必须考虑的是提供服务的范围、服务质量和服务水准，同时还要注意的事项有品牌、保证以及售后服务等。
- 中文名
- 服务营销组合
- 拼音
- fú wù yíng xiāo zǔ hé
企业服务营销
20世纪越来越多国家的服务业在国民生产总值中占主要比例解服务对象、系统地介绍了企业服务营销的理论内容和方法。从服务经济的发展及服务营销的基本概念谈起，在探讨服务市场细分、定位战略，了解服务对象、服务顾客满意等内容的基础上，从服务营销实施的角度，分别阐述了服务营销组合中的服务产品设计、服务定价、服务渠道、促销、有形展示、服务过程、服务人员管理等构成要素的策略管理，以及服务质量管理、服务企业实施
- 书名
- 企业服务营销
- 出版社
- 中国物资出版社
- 定价
- 18 元
- 作者
- 高丽华
- 出版时间
- 2002年12月1日
- ISBN
- 10位[7504718556] 13位[9787504718556]
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