县里上马一个化工项目，群众认为它会污染环境，集合到县政府门口，还说如果不停止该项目就要到省里上访。领导让你去处理此事，你怎么做？

正确答案：

面对群众来单位上访，并且事态较为严重的情形，作为县政府的工作人员，我会认真负责，从以下几个方面去处理。
第一，立即赶赴现场，请工作人员做好现场秩序的维护。我会通过用扩音喇叭喊话的方式让群众冷静下来，告知他们非法集会是违法行为，并且请他们选取代表随我到接待室。
第二，与群众代表进行沟通交流，倾听其诉求。了解群众认为此化工项目会污染环境的依据，并详细记录。之后，我会告诉他们，针对他们认为化工项目会污染环境这个担忧，我们一定会认真调研，听取多方面的意见，保证公开公正，给他们一个满意的答复，请他们回去耐心等待。同时也要告知群众要以合法的方式维护自身的合法权益，去省里上访并不能解决问题，同时会有闹访、缠访的嫌疑。
第三，与相关专家、群众代表一起调研，了解项目的名称、实施时间、持续时间、具体内容，查看环境评估报告以及相关资料，确定该项目是否污染环境。
第四，如果调查的结果是该项目不污染环境，那么我会主动电话联系群众或者通过请他们过来开座谈会的方式，向群众耐心解释污染标准以及该项目未到达污染标准的原因，向群众展示一些政策文件和关于该企业的一些文件，比如环境评估报告等。如果调查结果是该项目确实污染环境，超出了规定的标准，那么我们会立即停止该项目，对其进行整改，对于之前已经造成的污染要根据相关的法律进行处罚和严肃问责，并且将处理结果反馈给群众。处理完这件事情，我会及时向领导汇报，并且及时将事件的处理过程通过“两微一端”、公告栏等方式进行公开。
第五，我们要引以为戒。对于重大决策，要广泛听取民意，建立重大决策公众参与机制，保障公民的参与权；要多向群众解读相关政策，多和群众沟通交流；要畅通民意反映渠道，在网站或者微信平台设立投诉和反馈模块。

解析：

面对群众来单位上访，并且事态较为严重的情形，作为县政府的工作人员，我会认真负责，从以下几个方面去处理。
第一，立即赶赴现场，请工作人员做好现场秩序的维护。我会通过用扩音喇叭喊话的方式让群众冷静下来，告知他们非法集会是违法行为，并且请他们选取代表随我到接待室。
第二，与群众代表进行沟通交流，倾听其诉求。了解群众认为此化工项目会污染环境的依据，并详细记录。之后，我会告诉他们，针对他们认为化工项目会污染环境这个担忧，我们一定会认真调研，听取多方面的意见，保证公开公正，给他们一个满意的答复，请他们回去耐心等待。同时也要告知群众要以合法的方式维护自身的合法权益，去省里上访并不能解决问题，同时会有闹访、缠访的嫌疑。
第三，与相关专家、群众代表一起调研，了解项目的名称、实施时间、持续时间、具体内容，查看环境评估报告以及相关资料，确定该项目是否污染环境。
第四，如果调查的结果是该项目不污染环境，那么我会主动电话联系群众或者通过请他们过来开座谈会的方式，向群众耐心解释污染标准以及该项目未到达污染标准的原因，向群众展示一些政策文件和关于该企业的一些文件，比如环境评估报告等。如果调查结果是该项目确实污染环境，超出了规定的标准，那么我们会立即停止该项目，对其进行整改，对于之前已经造成的污染要根据相关的法律进行处罚和严肃问责，并且将处理结果反馈给群众。处理完这件事情，我会及时向领导汇报，并且及时将事件的处理过程通过“两微一端”、公告栏等方式进行公开。
第五，我们要引以为戒。对于重大决策，要广泛听取民意，建立重大决策公众参与机制，保障公民的参与权；要多向群众解读相关政策，多和群众沟通交流；要畅通民意反映渠道，在网站或者微信平台设立投诉和反馈模块。