单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：对旅客做到“三要”。接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要（）。
发布日期：2021-03-22
公正公开
诚实守信
实事求是
公平、公正
试题解析
铁路旅客运输服务
《铁路旅客运输服务》是一本图书
- 出版时间
- 2002年8月
- 定价
- 8.00 元
- 页数
- 85 页
- ISBN
- 9787113047108
质量标准
质量标准是指对产品的结构、规格、质量、检验方法所作的技术规定。按照《标准化法》和《产品质量法》等法律、法规的规定，我国的标准体系由国家标准、行业标准、地方标准和企业标准等构成，同时采用和转化使用国际标准。对企业来说，为了使生产经营能够有条不紊地进行，则从原材料进厂，一直到产品销售等各个环节，都必须有相应标准作保证。它不但包括各种技术标准，而且还包括管理标准以确保各项活动的协调进行。
- 中文名
- 质量标准
- 表示
- 定量
- 依据
- 产品生产,检验和评定质量
- 包括
- 技术标准和管理标准
三要
要，指内丹修炼的三大要点。分为外三要眼、耳、口和内三要精、炁、神。道教认为“九窍之邪，在乎三要”。“夫惟三要，有内三要，有外三要。内之三要者，精炁神也。外之三要者，眼耳口也。眼为神之门，耳为精之门，口为气之门
- 中文名
- 三要
- 书法术语
- 指书法的三个基本要求
- 视之不息
- 则神从眼漏
- 地方名称
- 陕西省洛南县三要镇
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此试题出现在
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定：对旅客做到“三要”。接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要（）。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：对旅客做到“三要”。接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要（）。
对旅客应做到“三要、四心、五主动”。“三要”是指接待旅客要文明礼貌，处理问题要实事求是以及（）。
对旅客应做到“三要、四心、五主动”。“三要”是指接待旅客要文明礼貌，处理问题要实事求是以及（）。
文明礼貌应该做到（）。
什么叫文明礼貌？
以下属于不文明礼貌的行为是（）。
普通旅客列车服务质量要求中，对旅客做到（）（接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要实事求是；接待旅客热心，解答问事耐心，接受意见虚心，工作认真细心；...