判断题
宾客至上、优质服务原则的核心是要求导游员提供与游客支付费用相等甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而来，满意而归
发布日期：2021-03-15
A
对
B
错
试题解析
优质服务
优质服务，指在符合行业标准或部门规章等通例的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求和适常期许值，保证一定的满意度。是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发，完善服务理念、提高服务质量、规范服务操作。
- 中文名
- 优质服务
- 分类标准
- 顾正仪最早于2005年明确划分
- 别名
- 优服
- 优服
- 从消费者、客服的利益诉求出发
提供
提供，拼音是 tí gōng，汉语词语，意思是供给。
- 中文名
- 提供
- 释义
- 供给
- 出处
- 柯岩
- 拼音
- tí gōng
- 英译
- provide、supply、furnish、offer
- 词性
- 动词
至上
《至上》为艾旭东于2019年创作的布面油彩作品。
- 中文名
- 至上
- 创作年代
- 2019年
- 材料
- 布面油彩
- 作者
- 艾旭东
- 艺术风格
- 当代艺术
- 尺寸
- 110cmX150cm
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