多选题
应急情况下，以下做法正确的有（）
发布日期：2021-03-22
A
员工应保持镇定，不能因应急事态而慌乱。
B
员工应主动维持乘客秩序，听从相关调遣。保证客流的有序，地铁客运服务的安全。
C
对于惊慌不安的乘客，员工应尽量安抚。
D
员工在疏散时应让乘客先行，对于需要帮助的乘客，应尽量给予帮助
试题解析
员工
员工，是指企业（单位）中各种用工形式的人员，包括固定工、合同工、临时工，以及代训工和实习生。现代单位的员工跟以往比较有很大的不同，他们的素质相对比较高，知识性强。
- 中文名
- 员工
- 概述
- 指
- 特点
- 创造性强
- 外文名
- employee、staff、workforce、personnel
- 包括
- 固定工
因应
因应是一个汉语词语，犹顺应，谓因其所遇而应之，有随机应变之意。
- 中文名
- 因应
- 释义
- 有随机应变之意
- 拼音
- yīn yìng
- 出处
- 《
事态
事态，拼音shì tài，汉语词语，意思是局势、情势，出自《杂评》。
- 中文名
- 事态
- 解释
- 局势；情势
- 拼音
- shì tài
- 出处
- 《杂评》
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