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美国著名质量专家朱兰博士关于质量的观点包括（　　）。[2008年真题]

发布日期：2021-03-18

美国著名质量专家朱兰博士关于质量的观点包括（　　）。[2008年真题]
A

质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性”

B

质量意味着没有缺陷

C

必须停止依靠检验来保证质量

D

下道工序是顾客

E

质量控制的重点应放在制造阶段

标签： 美国 著名 质量 专家 博士

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