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对联从内容可以分为( )。
蔡邕《述行赋》的创作意图是()
加强法治政府建设的着力点是()、()、()、()。
人力资源管理的功能主要包括()
如果公司实际增长率低于可持续增长率,银行是否会受理贷款申请?()
女,58岁。身高158cm,体重75kg,眼睑黄斑瘤。近来偶常有头晕、嗜睡症状,检查结果:收缩压135mmHg,舒张压85mmHg,血清总胆固醇820mmol/L,而甘油三酯1.60mmol/L。此患者的饮食治疗原则为()
施工命令未下达前,哪些人员可因工作需要进入防护栅栏?
蚕食脱痂法适用于()
以下哪些技术可以降低系统干扰()
水泥厂常用受电电压为()、()、(),少数厂()
2022年度高级经济专业技术资格考试补考时间及网上确认的通知
2022年度经济专业技术资格考试(高级)江西考区成绩合格、拟取得资格证书人员公示
2022年高级经济专业技术资格考试成绩公布的通知
中级经济师是干一些什么的?
2021年度武汉市经济专业技术资格考试(初中级)成绩复查结果
关于2021年度重庆市经济专业技术资格考试(初、中级)资格复核结果的公示
中级经济师2022年考试时间 ,什么时候报名?
中级经济师值得考吗?难度怎么样?
广东省2021年度中级经济专业技术资格考试潮州市成绩合格人员公示
广东省2021年度中级经济专业技术资格考试江门市报名点成绩合格人员公示
用户对服务质量的评价,更多地依据其期望和感知来做判断,这体现了服务质量的( )特点。[2010年真题]
《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服...
《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服...
《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服...
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果顾客实际经历的服务质量服符合或超过他们的期望,给他们感觉的整体服务质量就低;如果顾客实际经历的服务质量不如他们的期望,给他们感觉的整体服务质量就高。
顾客体验质量达到或超过预期质量时,顾客就满意,就会认为服务质量较高:反之,则会认为服务质量较低。因此,服务质量是一个具有主观性特点的概念。
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,服务质量不良反映是指未构成服务质量严重问题的不良反映。
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,服务质量不良反映是指未构成服务质量严重问题的不良反映。
普拉苏拉曼和贝里于1988年开发出服务质量评价模型,其提出服务质量主要包括下列哪些特性?()