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多选题

导致沟通失真的沟通障碍主要来自()。

发布日期:2020-04-13

导致沟通失真的沟通障碍主要来自()。
A

发送者的障碍

B

处理者的障碍

C

接受者的障碍

D

沟通通道的障碍

E

沟通方式的障碍

试题解析

沟通障碍

沟通障碍是人际之间、团体之间交流意见、传递信息时所存在的困难。有如下几种类型:(1) 语言障碍。语言是交流思想的工具,但不是思想本身,加之人们用语言表达思想的能力千差万别,故用语言表达思想,交流信息时,难免出现误差。(2) 观念障碍。人们的社会经历不同,信念不同,对事物的态度和观点也必然不同,不能避免意见沟通中的观念冲突。(3) 气质障碍。人的个性不同,气质不同,交流信息时难免发生困难。造成沟通障碍的因素很多,除了人的因素之外,还有物的因素。领导者的责任就在于采取办法消除这些障碍,疏通渠道,使组织、个人之间的沟通畅通无阻。

中文名
沟通障碍
沟通元素
接受者;发送者;沟通通道
应用领域
建设工程;心理治疗
外文名
Communication Barrier
学科分类
管理学;心理学

沟通失真

沟通失真是由有意或无意地改变信息内容从而改变了信息的含义造成的。这种改变包括信息丢失或者受损、发生了误导性的改变、被送到了错误的地方、延迟到达或者不能被接受者理解等。

导致

导致,汉语词汇,拼音是dǎo zhì,意思是指使产生,促成;引起;造成(常用于不好的结果),语出宋司马光 《太子太保庞公墓志铭》。

中文名
导致
拼音
dǎo zhì
外文名
cause
近义词
引起、 致使、 引致 、招致

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