《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的，属于服务质量重大问题。

[填空题]刘熙载的《艺概》包括《（）》、《（）》、《（）》、《词曲概》、《书概》、《经义概》六个部分，以文学评论为主。

[判断题]人的素质有许多层次、许多方面的，总的来说，大致可以分为三个方面。

[单选题]设X1，X2，…，Xn是从某总体X中抽取的一个样本，下列属于统计量的是（　　）

[问答题]试述胰岛素抗药性及其对策。

[配伍题]宫颈外口位于处女膜缘，但宫体位置基本正常|阴道内可见球状物脱出，表面被覆暗红色黏膜，无宫颈口，两侧角部似有小的开口|阴道内脱出鲜红色球状物，质硬，表面无宫颈口

[判断题]仲裁裁决结案的案卷，保存期不少于五年，国家另有规定的，从其规定。

[单选题]采暖系统的热水干管变径应采用（）连接，蒸汽干管变径应采用底平偏心变径头连接。

[单选题]正常生理条件下影响血管内外水分布的因素主要为（）

[单选题]行使沉默权的主体是（）。

[单选题]PMMA义齿基托的最佳保存环境是（　　）。

[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量一般问题。

[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量一般问题。

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服...

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服...

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服...

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服...

[判断题]果顾客实际经历的服务质量服符合或超过他们的期望，给他们感觉的整体服务质量就低；如果顾客实际经历的服务质量不如他们的期望，给他们感觉的整体服务质量就高。

[判断题]关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的，构成服务质量严重问题...

[判断题]关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的，构成服务质量严重问题...

[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的，属于服务质量重大问题。