根据有关资料显示，客户从一个保险公司转向另一个保险公司的原因，70%是因为服务质量问题所致。每怠慢一位顾客，就会影响到40位潜在顾客；而一个满意客户则会带来8位潜在客户。特别是在当前保险产品严重同质的情况下，服务成为客户投保的首要目标。谁能提供独具特色、优质、全面的服务，谁就能最大限度地赢得保户资源。影响人身保险服务质量的外部因素主要是指（）。

[问答题]下面函数的功能是什么

[单选题]放大电路引入电压串联负反馈，可以使输入电阻（）。

[单选题]急性糜烂出血性胃炎最常见的原因是（）

[判断题]KH高，熟料易烧。

[问答题]《客规》对承运人的基本义务有何规定？

[单选题]胆囊壁出现双边效应多见于（）。

[问答题]已知的展开式中，第三项系数比第二项系数大44，求：　　（1）展开式中的第四项；　　（2）展开式中哪些项是有理项．

[多选题]既能消食化积，又能行气消胀的药物是（）

[单选题]下列各项，不属车前子功效的是（）

[单选题]液－液色谱法中的反相液相色谱法，其固定相、流动相和分离化合物的性质分别为（）。