多选题
紧急投诉应安排专人跟进，分级优先处理，包括以下几类（）
发布日期：2020-04-11
重大投诉
升级投诉
批量投诉
重复投诉
试题解析
跟进
多指各行业销售，将与现有客户进行的沟通进展进行记录，以确保为客户提供优质服务、转介绍新客户或客户管理系统的完善。
- 中文名
- 跟进
- 名词
- 对项目或工作的后续行动的记录
- 英文
- follow-up
- 拼音
- gēn jìn
- 动词
- 对项目或工作进行后续行动
专人
专人，汉语词语，拼音是zhuān rén，意思是指专为处理某事而派遣的人或者专门负责某项工作的人。
- 中文名
- 专人
- 拼音
- zhuān rén
- 外文名
- specially-assigned person
- 注音
- ㄓㄨㄢ ㄖㄣˊ
投诉
投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。
- 中文名
- 投诉
- 英译
- write to state or request
- 出处
- 《
- 拼音
- tóusù
- 注音
- ㄊㄡˊ ㄙㄨˋ
- 释义
- 投状诉告
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