多选题
下列对信息技术服务质量特性理解正确的是哪些项（）
发布日期：2020-12-11
A
供方持续稳定提供服务的能力属于可靠性的内容完备性
B
可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行合同的能力
C
可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力
D
信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求进行解决的能力属于响应性的内容
试题解析
信息技术服务
信息技术服务是指为客户提供信息技术服务的企业。服务内容包括：软件测试服务和硬件测试服务两种。该技术主要使用在IT行业。其中，信息技术服务是指通过促进信息技术系统效能的发挥，来帮助用户实现自身目标的服务。
- 中文名
- 信息技术服务
- 运维服务
- 依据国家标准，达到交付要求
- 咨询设计服务
- 提供信息系统架构设计，满足客户需求
- 集成实施服务
- 提供软硬件集成服务，满足用户应用需求
- 基本信息
- 客户提供信息技术服务的企业
- 测试服务
- 软件测试服务、硬件测试服务、安全测评服务
- 安全测评服务
- 提供系统安全测评服务，保障系统安全
- 监理咨询服务
- 提供监理咨询服务，为建设单位把好质量关
质量特性
质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有属性。它体现产品使用时的客观要求，把反映产品质量主要特性的技术经济参数明确规定下来。质量概念的关键是“满足要求”。这些“要求”必须转化为有指标的特性，作为评价、检验和考核的依据。由于顾客的需求是多种多样的，所以反映质量的特性也应该是多种多样的。
- 中文名
- 质量特性
- 形成了
- 产品的
- 外文名
- Quality Characteristic
- 作为
- 衡量产品质量的尺度
理解
理解，汉语词汇，拼音是lǐ jiě，意思是顺着条理进行详细的分析，从一定的认知上了解，明白。
- 中文名
- 理解
- 拼音
- lǐjiě
- 褒贬
- 中性词
- 反义词
- 误解
- 外文名
- Understand；Comprehend；Apprehend；Follow；Grasp；Perceive
- 词性
- 动词
- 近义词
- 了解
- 释义
- 懂
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