单选题
（）是客户关系管理备受关注的催化剂。
发布日期：2020-04-11
超强的竞争环境
因特网等通信基础设施与技术的发展
管理理论重心的转移
对客户利润的重视
试题解析
客户关系管理
客户关系管理课程是重庆大学于2018年4月23日首次在中国大学MOOC开设的慕课、国家精品在线开放课程。该课程授课教师为钱丽萍、花拥军。据2021年4月中国大学MOOC官网显示，该课程已开课7次。客户关系管理课程共九章，主要包括厂商和客户眼中的CRM、CRM的发展历程、客户画像、客户互动、客户获取、客户满意、客户投诉、关系维护等内容。
- 中文名
- 客户关系管理
- 类别
- 慕课、国家精品在线开放课程
- 授课教师
- 钱丽萍、花拥军
- 提供院校
- 重庆大学
- 授课平台
- 中国大学MOOC
- 开课时间
- 2018年4月23日（首次）
备受关注
备受关注，读音bèi shòu guān zhù ，汉语成语，受到所有相关人士的关注。
- 中文名
- 备受关注
- 释义
- 受到所有相关人士的关注
- 读音
- bèi shòu guān zhù
催化剂
催化剂一般是指一种在不改变反应总标准吉布斯自由能变化的情况下提高反应速率的物质。也可以表述为在化学反应里能提高化学反应速率而不改变化学平衡，且本身的质量和化学性质在化学反应前后都没有发生改变的物质。据统计，约有90%以上的工业过程中使用催化剂，如化工、石化、生化、环保等。催化剂种类繁多，按状态可分为液体催化剂和固体催化剂;按反应体系的相态分为均相催化剂和多相催化剂，均相催化剂有酸、碱、可溶性过渡金属化合物和过氧化物催化剂。催化剂在现代化学工业中占有极其重要的地位，例如，合成氨生产采用铁催化剂，硫酸生产采用钒催化剂，乙烯的聚合以及用丁二烯制橡胶等三大合成材料的生产中，都采用不同的催化剂。
- 中文名
- 催化剂
- 解释
- 提高反应物的
- 外文名
- Catalyst
- 提出时间
- 1836年
题王网让考试变得更简单
扫码关注题王，更多免费功能准备上线！
此试题出现在
CMS专题
CMS专题
其他考试
国库会计数据集中系统的记账方式是什么？
石膏固定的护理要点?
溃疡性结肠炎病变多位于（）
行政机关在依法采取（ ）的行政处罚时，可以适用简易程序。[2003年真题]
下列肺部肿瘤中，比较多见的肺良性肿瘤是（）
有关盆腔脓肿的治疗错误的是（）。
小孙和小林正要从宿舍门口沿马路向东去办事处，而他们回公司要从宿舍门口沿马路两行，于是他们讨论是先回公司取车再骑车去办事处省时间，还是直接从宿舍门口步行向东去办事处省时间，结果发现两者所用时间相等。已知骑车与步行的速度之比是4:1，从宿舍门口到达办事处的距离超过2千米时，回公司取车才划算。那么，宿舍门口到公司的距离有多少千米？（ ）
防滑器的种类较多，如我国铁科院研制生产的（）型、瑞典萨伯公司生产的SWKPAS20C型、德国KNORR公司生产的MGS型电子防滑器。
诗集《女神》在诗歌形式上突破了旧格套的束缚，创造了雄浑奔放的自由诗体，为“五四”以后自由诗的发展开拓了新的天地，堪称为新诗革命先行和纪念碑式作品。《女神》的作者是（ ）。
继伊莉莎白一世统治英格兰的国王是（）。
暂无相关推荐~