多选题
调查客户对物流服务的态度最终目的是为了提高物流服务水平，在同竞争对手的竞争中占得先机，所以在调查时可以（ ）。
发布日期：2021-11-20
倾听客户投诉
了解客户对竞争对手服务水平的态度
了解竞争对手在哪些方面是客户比较满意的
可增加的服务有哪些
哪些是客户不满意的
试题解析
物流服务
物流服务是从接收顾客订单开始到将商品送到顾客手中为止所发生的所有服务活动。可使交易的产品或服务实现增值。其本质是更好地满足顾客需求，即保证顾客需要的商品在顾客要求的时间内准时送达，服务能达到顾客所要求的水平等。
- 中文名
- 物流服务
- 目的
- 满足客户要求的服务
- 要素
- 拥有客户要的商品
- 表现
- 派送
提高
提高，读音是tí gāo，汉语词语，意思是使原来位置、程度、等级、数量、水准等方面加以增高、拉升。
- 中文名
- 提高
- 拼音
- tí gāo
- 外文名
- improve
- 注音
- ㄊㄧˊ ㄍㄠ
户对
户对，中国传统建筑构建之一。“户对”是置于门楣上或门楣双侧的砖雕、木雕。比较典型的为短圆柱形，柱长一尺左右，与地面平行，与门楣垂直。“户对”用短圆柱形，是代表了古人重男丁的观念，意在祈求人丁兴旺。“户对”的多少与官品职位的高低成正比。古时三品以下官宦人家的门上有两个户对，三品的有四个，二品的有六个，一品的是八个，只有皇帝的皇宫才能有九个，取九鼎之尊之意。
- 中文名
- 户对
- 等级
- 因主人身份而数量不等
- 地位
- 古民居建筑中大门的组成部分
- 成语
- 门当户对
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