名词解释题
服务营销
发布日期：2020-04-13
试题解析
服务营销软硬标准
服务营销软硬标准是一种标准
服务营销理论
西方学者从20世纪60年代就开始研究服务营销问题。直到20世纪70年代中后期，美国及北欧才陆续有市场营销学者正式开展服务市场营销学的研究工作，并逐步创立了较为独立的服务营销学。服务营销学的发展经历了以下个阶段：
- 中文名
- 服务营销理论
- 探索阶段
- 如何影响消费者的购买行为
- 起步阶段
- 探讨服务与有形产品的异同
- 挺进阶段
- 探讨服务营销组合应包括哪些因素
服务营销组合
服务产品所必须考虑的是提供服务的范围、服务质量和服务水准，同时还要注意的事项有品牌、保证以及售后服务等。
- 中文名
- 服务营销组合
- 拼音
- fú wù yíng xiāo zǔ hé
题王网让考试变得更简单
扫码关注题王，更多免费功能准备上线！
此试题出现在
CMS专题
CMS专题
其他考试