判断题
发布日期:2020-04-11
对
错
所谓潜在客户,是指对某类产品存在需求且具备购买能力的待开发客户,这类客户与企业存在着销售合作机会。经过企业及销售人员的努力,可以把潜在客户转变为现实客户。
客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者,他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为,客户和消费者是同一概念,两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲,客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的,他们的需求较集中;而消费者是针对个体而言的,他们的需求较分散。在市场学理论中,供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要,否则事后的“硬销售”广告,只是一种资源的浪费。现代社会中,“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中,有一种说法,“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎,也就是客户二字的不同定义。客户一词源于称呼习惯。一个顾
现有是一个汉语词汇,拼音为xiàn yǒu,基本意思是现成的可以立即使用的。
题王网让考试变得更简单
扫码关注题王,更多免费功能准备上线!
此试题出现在
其他考试
华夏银行在配合()及其他有权机关调查时应履行配合调查义务、如实提供信息义务、不得拒绝和阻碍义务、保密义务。
生起
流行病学的偏倚分为()。
多功能室/综合运营办公室只作()使用。
高水平的物流服务是指尽量用储备大量的库存来满足客户订单。()
暑期作业应注意哪些安全事项?
写出射线照相法探伤所应用的三种射线名称,其中一种同其他两种在本质上有明显差异,这种是什么射线?
劳动合同成立
绒癌最易转移的部位是()
下列说法正确的是()。
暂无相关推荐~
客户关系管理是把客户,尤其是潜在客户和现有客户作为管理的中心,将企业的运营围绕着客户来进行。
客户关系管理是把客户,尤其是潜在客户和现有客户作为管理的中心,将企业的运营围绕着客户来进行。
历史上不同的美育观念都是围绕着对人、尤其是对“()”的看法展开的。
建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、()属客户关系管理范畴。
以下客户关系管理的说法,正确的是()。 ①客户关怀是客户关系管理的中心 ②客户关系管理的核心是客户价值管理 ③客户信息是客户关系管理的基础 ④保证客户的忠诚度,...
以下客户关系管理的说法,正确的是()。 ①客户关怀是客户关系管理的中心 ②客户关系管理的核心是客户价值管理 ③客户信息是客户关系管理的基础 ④保证客户的忠诚度,...
完整的PKI系统必须具有()等基本构成部分,构建PKI也将围绕着这五大系统来着手构建。
正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键,客户关系管理系统选择方法的第一步是()。
客户关系管理包括客户关系管理体系、维护客户关系和()。
客户关系生命周期从()角度研究客户关系,描述了客户关系从一个阶段向另一个阶段运动的总体特征。