流程管理主要实现两个目标：一是对（）进行管控；二是提供标准的服务规范。

[问答题]长江三峡风景名胜区中的三个峡，有几个在重庆？

[单选题]酶的本质是（）。

[多选题]男性患者，46岁，幼年曾患麻疹。反复咳嗽、咳痰10年，常于晨起或夜间睡眠时咳大量黄痰，此次咳嗽加重，痰量增多，伴有发热，间断咯血5次，每次咯血量约30毫升，查体：体温38℃，脉搏100次／分，双下肺可闻及粗湿啰音，血常规提示白细胞11×109／L，中性粒细胞85%。引起该患者感染的常见病原体包括（）

[单选题]1882年，（）采用测量的方法对心理活动个别差异的研究，为心理咨询的产生做出了学术贡献。

[名词解释题]间接报酬

[单选题]产品工作到t时刻后的单位时间内发生失效的概率称为（）

[多选题]专利法规定了三种情况下的强制许可（）。

[判断题]四就配送是指就厂、就港、就车和就库。（　　）

[单选题]环状沉淀试验中要求（）

[单选题]腕关节正位摄影中心线应对准（　　）。