单选题
旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）日内，作出以下处理： （一）双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章； （二）调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》。调解不成的，或者调解书生效后没有执行的，投诉人可以按照国家法律、法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
发布日期：2020-04-11
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试题解析
投诉处理
是指企业为了提高客户服务质量，增加自己效益，倾听不同意见，处理客户提出的不同事项，为企业发展提供保障。
- 中文名
- 投诉处理
- 主讲人
- 陈玉庭
- 类别
- 讲座
- 内容
- 投诉处理建议
日内
日内是一个汉语词语，拼音rì nèi，意思为最近几天里、一天。出自《二十年目睹之怪现状》。
- 中文名
- 日内
- 出处
- 《二十年目睹之怪现状》
- 拼音
- rì nèi
旅游
“旅”是旅行，外出，即为了实现某一目的而在空间上从甲地到乙地的行进过程；“游”是外出游览、观光、娱乐，即为达到这些目的所作的旅行。二者合起来即旅游。所以，旅行偏重于行，旅游不但有“行”，且有观光、娱乐含义。中央纪委国家监委网站的相关统计数据显示，“中秋国庆期间违反中央八项规定精神问题监督举报曝光专区”近三年中通报了989起案例。其中，数量排名第五位的是公款国内旅游，109起。2021年，国内旅游总人次32.46亿，同比增长12.8%。国内旅游收入（旅游总消费）2.92万亿元，同比增长31.0%。
- 中文名
- 旅游
- 拼音
- lǚ yóu
- 来源
- 拉丁语
- 旅游活动
- 团队旅游和散客旅游
- 特色民俗游
- 深圳十大客家古村落
- 外文名
- travel
- 注音
- ㄌㄩˇ ㄧㄡˊ
- 最早旅游的人
- 海上民族
- 世界旅游日
- 9月27日
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