单选题
根据《厅堂主管（运营经理）与零售柜员服务营销绩效考核管理办法（试行）》的汇报线要求，厅堂主管向（）汇报
发布日期：2020-04-13
分行运营总
分行私财总
支行长
内控合规主任
试题解析
营销绩效
营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。
- 中文名
- 营销绩效
- 类型
- 企业管理的核心所在
- 包括
- 个人绩效和
- 外文名
- marketing metrics
- 营销能力
- 人和企业最重要的能力
零售
直接将商品或服务销售给个人消费者或最终消费者的商业活动，是商品或服务从流通领域进入消费领域的最后环节。零售业变革正在全世界范围内广泛的发生，但是在传统实体零售体系相对落后、电子商务红利逐渐萎缩、新兴科学技术持续驱动、居民消费需求不断升级等多重因素的影响下，中国已经成为全球零售业变革的“主战场”之一。尤其是改革开放以来，中国零售业走过了从模仿到追赶再到以“新零售”模式引领零售业发展的历程。
- 中文名
- 零售
- 特点
- 直接为消费者服务，交易数量小、交易次数频繁
- 外文名
- retailer
- 功能
- 备货、分类和组合商品
柜员
柜员是银行内部在柜台工作的人员的统称。前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等；后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。
- 中文名
- 柜员
- 前台柜员
- 负责直接面向客户的柜面业务操作
- 工作要求
- 自我复核、自我约束、自我控制
- 概念
- 银行内部在柜台工作的人员的统称
- 后台柜员
- 无需面向客户的联行、票据交换
- 本质
- 一种职业
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