问答题
发布日期:2021-03-18
西方学者从20世纪60年代就开始研究服务营销问题。直到20世纪70年代中后期,美国及北欧才陆续有市场营销学者正式开展服务市场营销学的研究工作,并逐步创立了较为独立的服务营销学。服务营销学的发展经历了以下个阶段:
顾问式营销又称为关系营销,顾问式营销,指企业在赢利的基础上,识别、建立、维护和巩固与顾客和其他伙伴之间的关系,以实现参与各方的目标,从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,正确处理企业与这些组织及个人的关系是企业营销的核心,是企业经营成败的关键。
整合营销(Integrated Marketing)是一种对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性的动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。整合就是把各个独立的营销综合成一个整体,以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件赞助和客户服务等。战略性地审视整合营销体系、行业、产品及客户,从而制定出符合企业实际情况的整合营销策略。
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直流输电系统中,最典型的暂时过电压发生在换流站()上,直接影响交流母线MOA,并通过换流变压器传至阀侧,影响阀 MOA。
胎衣不下的病因为产后子宫收缩无力和绒毛膜与子宫黏膜粘连。
关于K30试验,说法正确的是()。
右肺下积液时所导致的“膈升高”圆顶的最高点位于()。
与氯丙嗪阻断多巴胺受体无关的是()
分布系统设计时原则上主干馈线中长度超过()的应使用7/8馈线,平层馈线中长度超过()的应使用7/8馈线,原则上不允许使用8D/10D馈线。
场景内交易功能具有以下哪些优势?()
下列成语对应的历史人物或事件不正确的是( )。
某一维修工作经常反复进行,但每次制作工单时,没有相应的标准工单可引用,怎么办?
“独学而无友,则孤陋而寡闻。”意思是,使人类创造的一切文明中的优秀文化基因与当代文化相适应、与现代社会相协调,把()的优秀文化精神弘扬起来。
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市场营销人员用以获得日常有关企业外部营销环境发展趋势的恰当信息的一整套程序和来源属于市场营销信息系统中的()。
以整合营销为手段,通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是()
整合营销观念坚持了把营销活动作为企业市场营销管理的一项职能的观点,要求所有活动都整合和协调起来,努力为顾客的利益服务。
在市场营销系统中,主要用于了解外部环境发展趋势信息的子系统为()。
生产观念、产品观念属于传统市场营销观念;推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念属于现代市场营销观念。
从情绪的进行过程看,其发展趋势是越来越受自我意识的支配。这种发展趋势表现在以下个方面()
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