多选题
以下95599客户服务中心说法不正确的是（）
发布日期：2022-06-29
A
95599客户服务中心服务对象均是外部客户
B
95599客户服务中心提供全天候、一站式服务
C
95599客户服务中心与营业网点、客户经理等客户服务渠道一起构成农业银行客户服务体系
D
95599客户服务中心遵循多站式客户服务原则
试题解析
客户服务中心
客户服务中心（Customer Service Center，CSC）是指利用电话、手机、传真、WEB等多种信息方式并接入，以人工、自动语音、WEB等多种方式为客户提供各类售前、售后服务，建立起来的企业与客户沟通的组织平台。
- 中文名
- 客户服务中心
- 缩写
- CSC
- 外文名
- Customer Service center
- 作用
- 与客户沟通的组织平台
外部客户
外部客户外部客户包括购买产品以出售给其他人的批发商和你我这样为个人使用而购买产品的最终客户。
对象
对象是汉语词汇，拼音是duì xiàng，常有两层意思，指行动或思考时作为目标的事物或特指恋爱的对方等含义。
- 中文名
- 对象
- 词义
- 目标
- 拼音
- duì xiàng
- 出自
- 《套不住的手》
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