单选题
以下不包括电话营销的注意原则的是（）。
发布日期：2021-03-23
A
要耐心倾听
B
了解不满的原因
C
提高口才
D
只需认错
试题解析
电话营销
电话营销(telemarketing) 是指利用电话接线员来吸引新顾客和联系老客户，以确定他们的满意程度或能否接受订单。就日常的接受订单而言，它被称为电话销售（telesales）。许多顾客通常是通过电话方式来订购商品和服务的。直接营销者利用一切主要媒体向潜在的客户提供直接服务。报纸和杂志上刊登了大量的广告出售书籍、电器，提供度假服务及其他商品和服务，客户可通过拨打免费电话来订购。
- 中文名
- 电话营销
- 出现时间
- 20世纪80年代
- 外文名
- Telemarketing
- 三阶段
- 引发兴趣、获得信任、利润合约
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