判断题
发布日期:2020-04-13
对
错
旅游经营者是指以营利为目的,从事旅游经营活动的公民、法人和其他经济组织。在实际情况中,个别单位和个人未经登记注册而从事旅游经营活动,或者持他人营业执照从事旅游经营活动,他们是不合法经营者,由于他们所提供的商品或服务直接关系到旅游消费者的切身利益,实际上处于与旅游消费者相对的经营者地位,因此,我国《消费者权益保护法》中规定的旅游经营者也涵盖这些单位和个人。
质量等级是指元器件装机使用之前,按产品执行标准或供需双方的技术协议,在制造、检验及筛选过程中对其质量的控制等级。
服务指在电脑中,需要各种服务以支持各种功能,也可以手动开启或关闭某些服务以达到管理相应的功能的目的。
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未取得服务质量等级的旅游经营者,在有关单位的许可下,可以使用服务质量等级标志和称谓。
《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服...
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果顾客实际经历的服务质量服符合或超过他们的期望,给他们感觉的整体服务质量就低;如果顾客实际经历的服务质量不如他们的期望,给他们感觉的整体服务质量就高。
顾客体验质量达到或超过预期质量时,顾客就满意,就会认为服务质量较高:反之,则会认为服务质量较低。因此,服务质量是一个具有主观性特点的概念。
消费者与经营者因商品或者服务质量发生争议,送法定检验检测、鉴定机构检测、鉴定的,费用应当由()承担。
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,服务质量不良反映是指未构成服务质量严重问题的不良反映。
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