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多选题

网上客服、移动客服系统的主要功能菜单包括以下几种()

发布日期:2022-07-14

网上客服、移动客服系统的主要功能菜单包括以下几种()
A

就绪、未就绪

B

应答、挂断

C

临时签退、签退

D

转移、切回、截图

E

短信发送、邮件发送、电话回复

试题解析

客服

客服(Clientele Services)是指客户服务工作(接受顾客咨询,帮顾客解答疑惑),或者是承担客户服务工作的机构。不同的行业,客服回答问题的范围是不一样的。比如游戏客服,就是接受游戏会员办理和玩家咨询的工作或其机构本身。

中文名
客服
外文名
Clientele Services

网上

《网上》是一款Android平台的应用。

软件名称
网上
软件大小
13.68M
软件平台
Android

菜单

菜单最初指餐馆提供的列有各种菜肴的清单。现引申指电子计算机程序进行中出现在显示屏上的选项列表,也指各种服务项目的清单等,含义更为广泛。广义的菜单是指餐厅中一切与该餐饮企业产品、价格及服务有关的信息资料,它不仅包含各种文字图片资料、声像资料以及模型与实物资料,甚至还包括顾客点菜后服务员所写的点菜单。狭义的菜单则指的是餐饮企业为便于顾客点菜订餐而准备的介绍该企业产品、服务与价格等内容的各种印刷品。

中文名
菜单
属性
菜品名单
内容主要包括
食品
第一制作人
布伦斯维克
外文名
menu
最初的菜单
一份带价目表的
首次制作时间
1554年

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