多选题
下列乘客投诉属于二类有责投诉的是（）。
发布日期：2021-03-22
A
与乘客发生争执、拉扯的行为
B
票亭找零不足造成乘客投诉
C
无理拒绝乘客的合理要求
D
不及时疏导乘客，造成拥挤
试题解析
投诉
投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。
- 中文名
- 投诉
- 英译
- write to state or request
- 出处
- 《
- 拼音
- tóusù
- 注音
- ㄊㄡˊ ㄙㄨˋ
- 释义
- 投状诉告
二类
二类，读音èr lèi，是一个汉语词语，意思是异类。出自《庄子·山木》。
- 中文名
- 二类
- 注音
- ㄦˋ ㄌㄟˋ
- 拼音
- èr lèi
- 释义
- 异类
属于
属于，动词，归于某一方面；为某一方面所有。如最后的胜利一定属于我们。
- 中文名
- 属于
- 解释
- 归于某一方面
- 拼音
- shǔ yu
- 记载
- 《左传·成公七年》
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