顾客服务人员，最重要的目标应该是（）

[多选题]财务会计报告包括（）

[多选题]根据外商投资企业法律制度的规定，下列各项中，关于中外合资经营企业增加注册资本的表述，正确的有（）。

[单选题]我国利润表的格式为（）。

[单选题]球磨机产量低、成品细时应将后仓平均球径：（）

[多选题]对于帧结构类型1,UE不在以下子帧里接收天线端口5中传输的PDSCH资源块（　）

[单选题]成年人的定期体格检查应该（）

[多选题]根据我国《城市居民最低生活保障条例》的相关规定下列各项属于城市低保对象的有（）

[单选题]皮肤病症状中最常见的是（）

[单选题]秦汉时期兼有绘画、雕刻或浮雕等的艺术形式是（）

[单选题]目前，企业管理理论发展的最高阶段是（）。

[单选题]顾客服务人员，最重要的目标应该是（）

[判断题]顾客与服务人员相互接触是决定顾客服务经历的关键时刻。

[单选题]在服务人员与顾客的关系上要尊重顾客，真心实意地为顾客服务，这体现的是导游服务的（）的原则。

[单选题]商业服务人员在顾客离柜时应说（）.

[单选题]服务人员向顾客投诉表示歉意时，争取得到顾客的谅解，语言应（）。

[判断题]目标顾客的分布。目标顾客集中，企业有条件采用直接式渠道销售。反之，对于目标顾客分布得很分散的企业，往往采用间接式渠道。

[多选题]前台服务人员向顾客报价的方式有（　　）。

[单选题]工作服务人员回答顾客的询问，要求（）。

[填空题]餐厅动线主要是指顾客、餐厅服务人员及物品在餐厅内的（）路线。

[单选题]顾客与服务人员的（）接触是卫生服务系统的核心成分，他们的交往是人类交往的一种特别的形式。