单选题
发布日期:2020-04-11
提升零售店或网店的客户流量
通过客户获取更高的响应率
交叉销售
将潜在客户转化为购买者
零售店:通常指商家出售商品给消费者的地方,以小额出售或是单一个数售卖为主,区别于大宗货品的批发(wholesale)业务。最主要的特征就是以小数出售。但在价格方面有可能会比批发贵上一些。零售业务是商业最常见的形式,也是历史最悠久的形式。自从有交易的产生,便有了零售业务。零售店的发展越来越趋向于大型化和连锁化,出现了世界零售巨头沃尔玛、家乐福、麦德龙等,我国国内也出现了联华、大商等地方强势的零售企业,而小型的便利店也开始在各个城市遍地开花。未来,零售业务将会继续朝这两个方向发展,另外,网上零售业也已经开始出现并发展的如火如荼。相信,在未来,零售店将是这三种形式的天下。
客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者,他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为,客户和消费者是同一概念,两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲,客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的,他们的需求较集中;而消费者是针对个体而言的,他们的需求较分散。在市场学理论中,供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要,否则事后的“硬销售”广告,只是一种资源的浪费。现代社会中,“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中,有一种说法,“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎,也就是客户二字的不同定义。客户一词源于称呼习惯。一个顾
获取,汉语词语,拼音huò qǔ,获得,取得;得到,猎取。
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