正确答案:
A.B.C.E
解析:
一般来说,社会服务机构的主要领导方式包括:①获取员工的合作。一个成功的领导者,一般都表现为能与员工建立良好的合作关系。②使用领导者的权威。③引导与沟通。当员工向主管倾诉有关工作的问题和一些看法时,主管应有诚意和耐心“倾听”其诉说,同时也要对员工加以支持、引导、影响,推动发展性的讨论。④维持纪律与督导训练。对员工的纪律和督导训练,首要工作是把工作准则与规定向员工交代和说明清楚,纪律是用来改进行动的,而不是报复和惩罚的工具。⑤发挥团队精神。题中。老孟的工作方式注重机构和团队内部的信息公开与共享,明确大家职责属于获取员工合作的工作方式;在机构内建立起明确的奖惩机制,并且一视同仁,属于适当使用领导者权威和维持纪律与督导训练的工作方式;注重员工意见,并对员工意见加以鼓励支持和引导,注重双方沟通,则属于引导与沟通的工作方式。