判断题
银行作为窗口行业，员工的精神面貌和服务行为规范是银行的第一张名片，影响着客户对银行的第一印象和体验。
发布日期：2021-03-17
A
对
B
错
试题解析
精神面貌
【释义】①指人的意识、思维活动和一般心理状态：～面貌 ②比喻事物的外在状况。
- 中文名
- 精神面貌
- 类别
- 词汇
- 解释
- 人的意识思维活动和一般
- 外文名
- mental outlook
- 术语
- 思想、政治
- 比喻
- 事物的外在状况
窗口行业
窗口行业就是服务业，服务业概念在理论界尚有争议。一般认为服务业即指生产和销售服务商品的生产部门和企业的集合。
- 中文名
- 窗口行业
- 定义
- 生产和销售服务商品的生产部门
- 即
- 服务业
- 分类
- 第三产业
员工
员工，是指企业（单位）中各种用工形式的人员，包括固定工、合同工、临时工，以及代训工和实习生。现代单位的员工跟以往比较有很大的不同，他们的素质相对比较高，知识性强。
- 中文名
- 员工
- 概述
- 指
- 特点
- 创造性强
- 外文名
- employee、staff、workforce、personnel
- 包括
- 固定工
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